NosotrosAbout SolucionesSolutions ResultadosResults ContactoContact
Inteligencia Artificial Aplicada
Applied Artificial Intelligence

Tu empresa, potenciada conYour business, amplified with Inteligencia ArtificialArtificial Intelligence

Diseñamos e implementamos soluciones de IA a la medida que resuelven retos críticos de negocio, optimizan procesos y generan resultados medibles desde el primer día.

We design and implement custom AI solutions that solve critical business challenges, optimize processes and deliver measurable results from day one.

Agenda una llamadaBook a Call Conoce nuestras solucionesExplore our solutions
+400
Desarrolladores
Developers
+20
Años de experiencia
Years of experience
98%
Efectividad Document AI
Document AI accuracy
10x
Capacidad operativa
Operational capacity

CLIENTES QUE NOS ELIGEN

CLIENTS WHO CHOOSE US

Karisma
Manpower
UVM
Medical Life
izzi
UNITEC
Laureate
U. Humanitas
Karisma
Manpower
UVM
Medical Life
izzi
UNITEC
Laureate
U. Humanitas

Impacto Real
en el Negocio

Real Impact
on Business

Somos una consultora de IA aplicada que actúa como fábrica de software consultiva. No vendemos tecnología por sí misma — diseñamos soluciones que entienden tu negocio y generan resultados concretos.

We are an applied AI consultancy acting as a software factory. We don't sell technology for its own sake — we design solutions that understand your business and deliver concrete results.

Enfoque en resultados
Results-driven
ROI medible desde el primer trimestre
Measurable ROI from the first quarter
Integración nativa
Native integration
Compatible con tus sistemas actuales
Compatible with your existing systems
Soluciones a la medida
Custom solutions
Diseñadas para tu industria y reto específico
Designed for your industry and specific challenge
Alcance regional
Regional reach
Operamos en México, LATAM e internacional
Operations in Mexico, LATAM and internationally

Nuestro diferenciador

Our differentiator

"Entendemos el negocio, diseñamos la solución correcta y cumplimos con impacto real."

"We understand the business, design the right solution and deliver with real impact."

99.6%
Reducción tiempo reclutamiento
Reduction in recruitment time
−40%
Costos operativos promedio
Average operating costs
+$96M
MXN generados para un cliente
MXN generated for one client
24/7
Operación sin interrupciones
Uninterrupted operations
Voice AI · En Vivo

Habla con nuestro
Agente de IA

Talk with our
AI Agent

Experimenta en tiempo real cómo nuestros agentes de voz responden, asesoran y resuelven — disponible 24/7, en múltiples idiomas.

Experience in real time how our voice agents respond, advise and resolve — available 24/7, in multiple languages.

Llamada gratuita Free call Llámame ahora Call me now
🇲🇽 Español 🇺🇸 English 🇫🇷 Français 🇧🇷 Português 🇩🇪 Deutsch

Tecnología modular,
escalable e integrable

Modular, scalable
and integrable technology

Cada solución está diseñada para generar impacto inmediato y crecer con tu organización.

Each solution is designed to generate immediate impact and grow with your organization.

V.ia — Talent AI

Sistema end-to-end de atracción de talento que automatiza todo el ciclo de reclutamiento desde el sourcing hasta la entrevista final.

End-to-end talent attraction system that automates the entire recruitment cycle from sourcing to final interview.

  • Sourcing & BD unificada de candidatos
  • Digitalización de expedientes + firmas
  • Job Board & omnicanalidad candidatos
  • Sourcing & unified candidate database
  • Digital file management + e-signatures
  • Job Board & omnichannel candidates
De 5 días a 30 minFrom 5 days to 30 min Entrevistas IAAI Interviews Scoring & Shortlist

Document AI

Procesa, valida y digitaliza grandes volúmenes de documentos con IA, OCR avanzado y machine learning.

Process, validate and digitize large volumes of documents with AI, advanced OCR and machine learning.

  • Facturas, CV, contratos & actas
  • Documentos de identidad & pólizas
  • Estados financieros & nómina
  • Invoices, CVs, contracts & deeds
  • Identity documents & policies
  • Financial statements & payroll
98% efectividad OCR AvanzadoAdvanced OCR Extracción IDPIDP Extraction

Avatar AI

Avatares inteligentes 2D y 3D para experiencias de cliente presenciales completamente personalizadas.

Intelligent 2D and 3D avatars for fully customized in-person customer experiences.

  • Experiencias en punto de venta físico
  • Concierge y recepción digital
  • Demos interactivas de producto
  • In-store physical experiences
  • Digital concierge and reception
  • Interactive product demos
MultilingüeMultilingual FotorrealismoPhotorealism Branding PersonalizadoCustom Branding
COMING SOON

Fábrica de Software & Proyectos AD-HOC

Software Factory & AD-HOC Projects

+400 desarrolladores especializados en las tecnologías más demandadas. Desde aplicaciones web y móvil hasta microservicios, RPA e integraciones enterprise a la medida.

+400 specialized developers in the most in-demand technologies. From web and mobile apps to microservices, RPA and custom enterprise integrations.

Python · JS · PHP · Java · C#
React · Angular · Vue · Node
UiPath · Power Automate (RPA)
AWS · Azure · GCP (DevOps)
MySQL · PostgreSQL · MongoDB
iOS · Android · Flutter
Laravel · Spring Boot · .NET
Blockchain · Business Central · QLIK
Metodología Scrum · CI/CD

Resultados que hablan por sí solos

Results that speak for themselves

AI Agent Studio

Agente omnicanal de ventas para 23M+ de clientes potenciales

Omnichannel sales agent for 23M+ potential customers

+$96MMXN generados en ventasMXN generated in sales
+35%más leads atendidosmore leads attended
60%interacciones resueltas por IAinteractions resolved by AI
−40%costo por lead calificadocost per qualified lead
V.ia — Talent AI

Fábrica digital de talento para +60K candidatos en LATAM

Digital talent factory for +60K candidates across LATAM

−70%tiempo de contrataciónhiring time
96.6%eficiencia operativaoperational efficiency
3xmejora en capacidad de atenciónimprovement in service capacity
−40%costos de reclutamientorecruitment costs
Document AI

Digitalización del proceso de afiliación para +800K clientes

Digitized affiliation process for +800K customers

−60%tiempo de afiliaciónaffiliation time
98.1%efectividad de lecturareading accuracy
−50%errores de capturadata capture errors
−40%errores operativosoperational errors

IA para cada industria

AI for every industry

Hotelería & Turismo
Hospitality & Tourism
Concierge AI, reservas y atención 24/7
AI concierge, bookings & 24/7 service
Educación
Education
Admisiones, soporte y tutoría con IA
Admissions, support & AI tutoring
Salud
Healthcare
Afiliación, documentos & atención
Affiliation, documents & care
Telecomunicaciones
Telecoms
Ventas, cobranza y soporte digital
Sales, collections & digital support
Recursos Humanos
Human Resources
Reclutamiento, onboarding y RRHH
Recruiting, onboarding & HR ops
Servicios Financieros
Financial Services
Validación documental y cobranza
Document validation & collections
Retail & E-commerce
Retail & E-commerce
Atención, ventas y fidelización
Service, sales & loyalty
Logística
Logistics
Monitoreo, documentos & operaciones
Monitoring, documents & operations

¿Cómo trabajamos?

How we work?

01

Diagnóstico

Diagnosis

Entendemos a profundidad tu negocio, procesos y retos críticos a resolver.

We deeply understand your business, processes and critical challenges.

02

Diseño

Design

Diseñamos la solución correcta y el plan de integración con tus sistemas.

We design the right solution and integration plan with your systems.

03

Implementación

Implementation

Desarrollamos con metodología ágil para llegar a producción rápido.

We develop with agile methodology to reach production quickly.

04

Impacto & Escala

Impact & Scale

Medimos resultados, optimizamos y escalamos con tu organización.

We measure results, optimize and scale with your organization.

Nuestros Partners

Our Technology Partners

Trabajamos con los líderes tecnológicos globales para ofrecerte las mejores soluciones.

We work with global technology leaders to deliver the best solutions.

Dyna.Ai
UiPath
Ingram Micro
KIO Networks

El equipo detrás del impacto

The team behind the impact

Carlos A. Moreno
Carlos A. Moreno
Co-Fundador & CEO
Co-Founder & CEO
+10 años en Tecnología y Consultoría. Lideró expansión comercial en México y LATAM con ventas anuales superiores a USD $10M.
+10 years in Technology & Consulting. Led commercial expansion in Mexico and LATAM with annual sales exceeding USD $10M.
ex Deloitteex Banorte
E. Santiago Moreno
E. Santiago Moreno
Co-Fundador & Dir. Finanzas
Co-Founder & CFO
Financiero por la Universidad Panamericana. Especializado en análisis, modelado y mejora de procesos de alto impacto.
Finance graduate from Universidad Panamericana. Specialized in high-impact process analysis, modeling and improvement.
HelaxBanCoppel
Jorge C. Moreno
Jorge C. Moreno
Socio & Dir. Desarrollo de Negocio
Partner & Business Dev. Director
Ing. Computación UNAM + MBA EGADE. +30 años en Sector Financiero y Tecnología dirigiendo transformaciones internacionales.
Computer Science UNAM + MBA EGADE. +30 years in Financial Services & Technology leading international transformations.
ex Accentureex PwCex BBVA
Gerardo Quintana
Gerardo Quintana
Dir. Desarrollo e Innovación IA
AI Innovation & Dev Director
Lic. Informática UNAM. +30 años desarrollando aplicaciones. Experto en IA, RPA, Bots conversacionales, RAG e IDP.
Computer Science UNAM. +30 years building applications. Expert in AI, RPA, conversational bots, RAG and IDP.
IA & RPARAGUNAM

Preguntas frecuentes

Frequently asked questions

¿Las soluciones se integran con nuestros sistemas actuales?Do solutions integrate with our current systems?
Sí. Todas nuestras soluciones se integran de forma nativa con ERP, CRM, bases de datos y plataformas de comunicación existentes. No es necesario reemplazar tu infraestructura actual.Yes. All our solutions integrate natively with existing ERP, CRM, databases and communication platforms. No need to replace your current infrastructure.
¿Cuánto tiempo toma implementar una solución?How long does implementation take?
Document AI puede estar en producción en 4–6 semanas. Proyectos más complejos como AI Agent Studio omnicanal pueden tomar de 8 a 16 semanas, incluyendo integración, entrenamiento y pruebas.Document AI can be in production in 4–6 weeks. More complex projects like omnichannel AI Agent Studio can take 8–16 weeks, including integration, training and testing.
¿Trabajan solo con empresas en México?Do you only work with companies in Mexico?
No. Trabajamos con empresas enterprise a nivel local, regional e internacional. Tenemos experiencia en México y toda Latinoamérica con capacidad para escalar a cualquier geografía.No. We work with enterprise companies at local, regional and international levels across Mexico and Latin America, with the ability to scale to any geography.
¿Cómo se mide el ROI de las soluciones?How is the ROI of solutions measured?
Definimos KPIs claros desde el inicio: reducción de costos, incremento en conversión, tiempo de proceso y eficiencia operativa. Nuestros dashboards permiten seguimiento en tiempo real desde el primer día.We define clear KPIs from the start: cost reduction, conversion increase, process time and operational efficiency. Our dashboards enable real-time tracking from day one.
¿Qué tamaño de empresa necesito tener?What company size do I need?
Nos especializamos en empresas medianas, grandes y corporativos con operaciones complejas. Si tienes procesos que necesitan automatización o IA, podemos ayudarte sin importar el sector.We specialize in medium, large and corporate enterprises with complex operations. If you have processes that need automation or AI, we can help regardless of industry.

¿Listo para generar
impacto real?

Ready to generate
real impact?

Cuéntanos tu reto. En menos de 24 horas un especialista de Ingenti AI se pondrá en contacto contigo.

Tell us your challenge. Within 24 hours an Ingenti AI specialist will contact you.

Correo
Email
smoreno@ingentiai.tech
WhatsApp
+52 55 6960 3106
Sitio web
Website
ingentiai.tech
Ubicación
Location
Ciudad de México · LATAM
Mexico City · LATAM

Privacidad & Confidencialidad

Privacy & Confidentiality

I. Introducción

Este documento integra la Política de Privacidad y el Acuerdo de Confidencialidad (NDA) aplicable entre Nexus Technology Innovations MG, S.A. de C.V., empresa integradora de servicios y tecnología, y sus Clientes. Ambas partes reconocen la importancia de proteger la información personal, corporativa, técnica y estratégica a la que se tenga acceso durante la relación comercial.

II. Identidad y Domicilio del Responsable

Nexus Technology Innovations MG, S.A. de C.V., constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Av. San Bernabé 941, Interior 1, Colonia San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, C.P. 10200, Ciudad de México, México, actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Representante Legal: Sr. Carlos Andrés Moreno García.

III. Datos Personales que se Recaban

Debido a la naturaleza de nuestros servicios de integración tecnológica, automatización y soluciones basadas en inteligencia artificial (IA), podrá tratar los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados. Entre otros, se podrán recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y verificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma, imagen de identificación oficial (INE/pasaporte), CURP, RFC y/o datos similares.
  • Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, números telefónicos y contactos designados por el Cliente.
  • Datos laborales y profesionales: puesto, área, empresa, credenciales de acceso, roles, permisos, y registros necesarios para soporte y administración del servicio.
  • Datos de facturación y financieros/patrimoniales: datos fiscales, comprobantes, información bancaria/CLABE o datos de pago, únicamente cuando sea indispensable para la operación, facturación y/o cobranza.
  • Datos transaccionales y operativos: solicitudes, registros de actividad, historial de comunicaciones, resultados de procesos, métricas y reportes generados a partir del uso de los servicios.
  • Datos técnicos y de uso: direcciones IP, identificadores de dispositivo, registros (logs), información del navegador, cookies o tecnologías similares, identificadores de sesión, geolocalización aproximada (si se habilita) y telemetría necesaria para seguridad, soporte y mejora del servicio.
  • Imagen, audio y video (si aplica): fotografías, grabaciones de voz, videollamadas, evidencia audiovisual y/o video de instalaciones, cuando sea estrictamente necesario para documentación, seguridad, auditoría, entrenamiento operativo o soporte.
  • Datos biométricos (si aplica): rasgos físicos o de comportamiento que permitan identificar de manera unívoca a una persona, únicamente cuando el Cliente lo habilite y sea indispensable para la prestación del servicio.
  • Datos personales sensibles (si aplica): origen racial o étnico; estado de salud; información genética; creencias religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; opiniones políticas; preferencia sexual; y datos biométricos. Nexus únicamente los tratará cuando sea indispensable y con el consentimiento expreso del titular.

IV. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Proveer, operar, administrar y entregar los servicios contratados (plataformas, integraciones, módulos, desarrollos, APIs, automatización y/o soluciones de IA).
  • Configurar, verificar, actualizar, dar mantenimiento y/o integrar sistemas, procesos o infraestructura tecnológica del Cliente, incluyendo pruebas, control de calidad y puesta en producción.
  • Gestionar accesos, autenticación, administración de usuarios, soporte técnico, mesa de ayuda, seguimiento de incidentes y continuidad operativa.
  • Generar análisis, reportes, tableros, métricas y resultados operativos asociados al uso del servicio.
  • Implementar controles de seguridad, prevención de fraude, monitoreo, auditoría, registro de eventos y gestión de riesgos (incluyendo ciberseguridad).
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
  • Facturación, cobranza, administración de la relación comercial y gestión de pagos.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Mejorar la calidad, desempeño, funcionalidad y experiencia del servicio.
  • Capacitación, documentación y mejores prácticas para el Cliente, incluyendo sesiones grabadas cuando aplique.
  • Envío de comunicados, invitaciones a eventos, materiales informativos o contenido relacionado con actualizaciones, nuevas funcionalidades o servicios (marketing), cuando el titular no haya manifestado su negativa.
  • Apoyar en el desarrollo, ajuste o mejora de componentes de IA utilizados para proveer el servicio, procurando la minimización de datos y medidas de seguridad adecuadas.

V. Confidencialidad de la Información (NDA Bilateral)

Ambas partes acuerdan mantener absoluta confidencialidad respecto de cualquier información técnica, operacional, financiera, estratégica o sensible que se comparta durante la relación comercial.

Definición de Información Confidencial: Se considerará Información Confidencial toda aquella que no sea del dominio público, y que sea proporcionada por una de las partes a la otra, independientemente del medio, incluyendo datos personales, secretos industriales, bases de datos, accesos tecnológicos o documentación interna.

Obligaciones de Confidencialidad: Ambas partes se obligan a: proteger la Información Confidencial con el mismo grado de diligencia que emplean para proteger su propia información; no divulgar ni proporcionar acceso a terceros sin autorización; utilizar la información exclusivamente para cumplir las actividades contractuales; implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas.

A la terminación de la relación comercial, y a solicitud de la parte reveladora, la parte receptora deberá devolver o destruir la Información Confidencial, salvo que deba conservarse por obligación legal.

Excepciones: No se considerará incumplimiento cuando la información sea del dominio público, haya sido obtenida sin violación de este acuerdo, o deba divulgarse por requerimiento de autoridad competente.

VI. Derechos ARCO

Los titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos, mediante solicitud enviada a: smoreno@ingentiai.tech.

La solicitud deberá contener: (i) nombre del titular y medio de respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o representación legal; (iii) descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Nexus dará trámite conforme a los plazos previstos en la LFPDPPP y su Reglamento.

VII. Transferencias

Los Datos Personales podrán ser transferidos a terceros dentro o fuera de México, en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas. Dichos terceros podrán incluir: proveedores de infraestructura y nube, herramientas de soporte y analítica, proveedores de servicios de IA y automatización, consultores, auditores, asesores legales y/o subcontratistas.

El Cliente y/o el titular otorgan su consentimiento expreso para estas transferencias cuando: (i) se formalice el contrato y/o documentos relacionados; (ii) se acepten las condiciones del servicio; o (iii) se proporcione la información para la ejecución del servicio. Nexus procurará que los terceros receptores asuman obligaciones equivalentes de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

VIII. Medidas de Seguridad

Nexus Technology Innovations MG, S.A. de C.V. implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información, incluyendo:

  • Controles de acceso lógico y físico, gestión de identidades y privilegios (need-to-know).
  • Cifrado en tránsito y, cuando sea aplicable, cifrado en reposo; gestión de llaves y credenciales.
  • Segregación de ambientes (desarrollo, pruebas y producción) y minimización de datos.
  • Monitoreo, bitácoras (logs), detección de incidentes y respuesta ante eventos de seguridad.
  • Respaldo, recuperación y continuidad operativa conforme a buenas prácticas.
  • Capacitación y obligaciones de confidencialidad para personal y terceros con acceso autorizado.

Los datos serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las disposiciones legales y contractuales aplicables. Posteriormente, serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

IX. Vigencia de la Confidencialidad

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante toda la relación comercial y por un periodo adicional de 2 (dos) años después de su terminación.

X. Política de Privacidad del Sitio Web

El sitio web de Ingenti AI es propiedad de Ingenti AI, quien actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Hemos adoptado esta Política de Privacidad para determinar cómo procesamos la información recopilada por Ingenti AI y los motivos por los que debemos recopilar ciertos datos personales. Le pedimos que lea esta Política de Privacidad antes de usar el sitio web de Ingenti AI.

Información personal que recopilamos: Cuando visita Ingenti AI, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le llevaron al Sitio y cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo". Además, podríamos recopilar los datos personales que nos proporcione (incluyendo, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.

¿Por qué procesamos sus datos? Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo los estrictamente necesarios para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de manera que identifique a ningún usuario particular del sistema.

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarle como un individuo específico. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir nuestro boletín o proporcionar otros detalles mediante un formulario, puede proporcionarnos datos personales como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Los usuarios que no estén seguros sobre qué información es obligatoria pueden contactarnos en smoreno@ingentiai.tech.

Sus derechos: Si es residente europeo, tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: derecho a ser informado; derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de supresión; derecho a restringir el procesamiento; derecho a la portabilidad de datos; derecho de oposición; y derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto que se indica a continuación. Si es residente europeo, tenga en cuenta que su información podría transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y los Estados Unidos.

Enlaces a otros sitios web: Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

Seguridad de la información: Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de los datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica puede garantizarse completamente.

Divulgación legal: Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Información de contacto: Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviarnos un correo electrónico a smoreno@ingentiai.tech.

XI. Legislación Aplicable

El presente documento se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la LFPDPPP y el Código Civil aplicable. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

I. Introduction

This document integrates the Privacy Policy and the Confidentiality Agreement (NDA) applicable between Nexus Technology Innovations MG, S.A. de C.V., a technology and services integration company, and its Clients. Both parties recognize the importance of protecting personal, corporate, technical and strategic information accessed during the business relationship.

II. Identity and Address of the Controller

Nexus Technology Innovations MG, S.A. de C.V., incorporated under the laws of Mexico, with address at Av. San Bernabé 941, Interior 1, Colonia San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, C.P. 10200, Mexico City, Mexico, acts as Data Controller pursuant to the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP).

Legal Representative: Mr. Carlos Andrés Moreno García.

III. Personal Data Collected

Due to the nature of our technology integration, automation and AI-based services, we may process personal data strictly necessary for delivering the contracted services. The following categories of personal data may be collected and processed:

  • Identification and verification data: name, surnames, date of birth, nationality, signature, government-issued ID image (INE/passport), CURP, RFC and/or similar data.
  • Contact data: address, email, phone numbers, and contacts designated by the Client.
  • Employment and professional data: position, department, company, access credentials, roles, permissions, and records necessary for support and service administration.
  • Billing and financial/asset data: tax data, receipts, banking/CLABE information or payment data, only when strictly necessary for operation, billing and/or collections.
  • Transactional and operational data: requests, activity logs, communication history, process results, metrics and reports generated from service use.
  • Technical and usage data: IP addresses, device identifiers, logs, browser information, cookies or similar technologies, session identifiers, approximate geolocation (if enabled), and telemetry necessary for security, support and service improvement.
  • Image, audio and video (if applicable): photographs, voice recordings, video calls, audiovisual evidence and/or facility video, when strictly necessary for documentation, security, auditing, operational training or support.
  • Biometric data (if applicable): physical or behavioral traits that uniquely identify a person, only when the Client enables it and it is indispensable for service delivery.
  • Sensitive personal data (if applicable): racial or ethnic origin; health status; genetic information; religious, philosophical or moral beliefs; union membership; political opinions; sexual preference; and biometric data. Nexus will only process sensitive personal data when indispensable and, where applicable, with the express consent of the data subject.

IV. Processing Purposes

Primary purposes (necessary):

  • Provide, operate, manage and deliver contracted services (platforms, integrations, modules, developments, APIs, automation and/or AI solutions).
  • Configure, verify, update, maintain and/or integrate Client's systems, processes or technology infrastructure, including testing, quality control and production deployment.
  • Manage access, authentication, user administration, technical support, help desk, incident tracking and operational continuity.
  • Generate analyses, reports, dashboards, metrics and operational results associated with service use.
  • Implement security controls, fraud prevention, monitoring, auditing, event logging and risk management (including cybersecurity).
  • Comply with applicable legal, regulatory and contractual obligations.
  • Billing, collections, commercial relationship administration and payment management.

Secondary purposes (optional):

  • Improve the quality, performance, functionality and experience of the service.
  • Training, documentation and best practices for the Client, including recorded sessions when applicable.
  • Sending communications, event invitations, informational materials or content related to updates, new features or services (marketing), when the data subject has not objected.
  • Supporting the development, adjustment or improvement of AI components used to deliver the service, ensuring data minimization and appropriate security measures.

V. Confidentiality (Bilateral NDA)

Both parties agree to maintain absolute confidentiality regarding any technical, operational, financial, strategic or sensitive information shared during the business relationship.

Definition of Confidential Information: Any information that is not in the public domain and is provided by one party to the other, regardless of medium, including personal data, trade secrets, databases, technological access credentials or internal documentation.

Confidentiality Obligations: Both parties undertake to: protect Confidential Information with the same degree of diligence they use to protect their own information; not disclose or provide access to third parties without authorization; use the information exclusively to fulfill contractual activities; implement appropriate administrative, technical and physical security measures.

Upon termination of the business relationship, and at the request of the disclosing party, the receiving party shall return or destroy the Confidential Information, unless it must be retained by legal obligation.

Exceptions: No breach shall be deemed to occur when the information is in the public domain, was obtained without violation of this agreement, or must be disclosed by order of a competent authority.

VI. ARCO Rights

Data subjects may exercise their rights of Access, Rectification, Cancellation and Opposition (ARCO), as well as revoke their consent or limit the use and disclosure of their data, by sending a request to: smoreno@ingentiai.tech.

The request must contain: (i) name of the data subject and means to communicate the response; (ii) documents proving identity or legal representation; (iii) a clear description of the right to be exercised and the data involved; and (iv) any element that facilitates the location of the data. Nexus will process requests in accordance with the timeframes and requirements set forth in the LFPDPPP and its Regulations.

VII. Data Transfers

Personal Data may be transferred to third parties inside or outside Mexico, to the extent necessary to fulfill the purposes described in this document. Such third parties may include: infrastructure and cloud providers, support and analytics tools, AI and automation service providers, consultants, auditors, legal advisors and/or subcontractors.

The Client and/or data subject grant express consent to these transfers when: (i) the contract and/or related documents are formalized; (ii) the service conditions are accepted; or (iii) information is provided for service execution. Nexus will endeavor to ensure that recipient third parties assume equivalent confidentiality, security and data protection obligations.

VIII. Security Measures

Nexus Technology Innovations MG, S.A. de C.V. implements reasonable technical, administrative and physical security measures commensurate with the sensitivity of the information, including:

  • Logical and physical access controls, identity management and privilege management (need-to-know).
  • Encryption in transit and, where applicable, at rest; key and credential management.
  • Environment segregation (development, testing and production) and data minimization.
  • Monitoring, logs, incident detection and security event response.
  • Backup, recovery and operational continuity in accordance with best practices.
  • Training and confidentiality obligations for authorized personnel and third parties.

Data will be retained only for the time necessary to fulfill the processing purposes and applicable legal and contractual provisions. Thereafter, data will be deleted, anonymized or blocked, as appropriate.

IX. Confidentiality Term

Confidentiality obligations shall remain in force throughout the business relationship and for an additional period of 2 (two) years after its termination.

X. Website Privacy Policy

The Ingenti AI website is owned by Ingenti AI, which is a data controller of your personal data. We have adopted this Privacy Policy, which determines how we are processing the information collected by Ingenti AI, which also provides the reasons why we must collect certain personal data about you. Therefore, you must read this Privacy Policy before using Ingenti AI website. We take care of your personal data and undertake to guarantee its confidentiality and security.

Personal information we collect: When you visit the Ingenti AI website, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the installed cookies on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products you view, what websites or search terms referred you to the Site, and how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as "Device Information." Moreover, we might collect the personal data you provide to us (including but not limited to Name, Surname, Address, payment information, etc.) during registration to be able to fulfill the agreement.

Why do we process your data? Our top priority is customer data security, and, as such, we may process only minimal user data, only as much as it is absolutely necessary to maintain the website. Information collected automatically is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that it would identify any particular user of the system. You can visit the website without telling us who you are or revealing any information. Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us via smoreno@ingentiai.tech.

Your rights: If you are a European resident, you have the following rights related to your personal data: the right to be informed; the right of access; the right to rectification; the right to erasure; the right to restrict processing; the right to data portability; the right to object; and rights in relation to automated decision-making and profiling. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below. Additionally, please note that your information might be transferred outside of Europe, including Canada and the United States.

Links to other websites: Our website may contain links to other websites that are not owned or controlled by us. Please be aware that we are not responsible for such other websites or third parties' privacy practices. We encourage you to be aware when you leave our website and read the privacy statements of each website that may collect personal information.

Information security: We secure information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use, or disclosure. We keep reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect against unauthorized access, use, modification, and personal data disclosure in its control and custody. However, no data transmission over the Internet or wireless network can be guaranteed.

Legal disclosure: We will disclose any information we collect, use or receive if required or permitted by law, such as to comply with a subpoena or similar legal process, and when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.

Contact information: If you would like to contact us to understand more about this Policy or wish to contact us concerning any matter relating to individual rights and your Personal Information, you may send an email to smoreno@ingentiai.tech.

XI. Applicable Law

This document shall be governed by the laws of the United Mexican States, particularly the LFPDPPP and applicable Civil Code. The parties submit to the jurisdiction of the competent courts of Mexico City.